济南市人民政府办公厅2025年度热线话务服务采购项目 二次招标公开招标公告

一、项目基本情况：

• 项目编号（建议书编号）：SDGP370100000202501002458
• 项目名称：2025年度热线话务服务采购项目 二次招标
• 预算金额：本项目预算金额为 75570000.00 元，其中：
  • A包 诉求受理及话务支撑 62280000.00 元
  • B包 业务支撑 10790000.00 元
  • C包 制度体系规划与完善 500000.00 元
  • D包 数据应用分析 2000000.00 元。
• 采购需求：济南市人民政府办公厅2025年度热线话务服务采购项目。
• 合同履行期限：12个月。
• 本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2. 在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为名单的，以采购人在评审现场查询结果为准；
3. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下（同一包号）的政府采购活动；
4. 除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；
5. 落实政府采购政策需满足的资格要求：A包、B包、D包为非面向中小企业预留份额的采购包（具体详见采购文件第二章供应商须知前附表）；C包为面向中小企业预留份额的采购包，专门面向中小企业采购，投标人须提交《中小企业声明函》，否则视为无效投标。投标企业为小微企业的不再享受价格折扣优惠；
6. 本项目的特定资格要求：无；
7. 法律、行政法规规定的其他条件。

三、获取招标文件：

• 时间：2025-06-20 15:00至2025-06-27 17:00
• 地点：济南公共资源交易中心网站（http://jnggzy.jinan.gov.cn/）
• 方式：网站“招标公告”栏目中，在对应招标公告中下载
• 售价：0元

四、提交投标截止时间、开标时间和地点：

• 投标截止时间、开标时间：2025-07-14 09:00 （北京时间）
• 开标地点：济南市历城区经十路1277号（经十路与凤鸣路交叉口东北角）

五、公告期限：

• 招标公告发出之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

• 本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

1. 采购人信息

• 名称：济南市人民政府办公厅
• 地址：济南市市中区站前街9号
• 电话：0531-86056976

2. 采购代理机构信息

• 名称：济南市政府采购中心
• 地址：济南市历城区经十路1277号（经十路与凤鸣路交叉口东北角）
• 电话：0531-59596656、0531-59596661

3. 项目联系方式

• 项目联系人：李老师、张老师
• 电话：0531-59596656、0531-59596661

发布人：济南市政府采购中心
发布时间：2025-06-20 14:23

附件信息

• A包对应的采购文件一册:招标文件一册205293930
• B包对应的采购文件一册:招标文件一册205293931
• C包对应的采购文件一册:招标文件一册205293932
• D包对应的采购文件一册:招标文件一册205293933

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